Q(quality:品質)、C(cost:成本)
D(delivery:交期)、S(service:服務)
T(technology:技術)、M(management:管理)
S(service)服務眾所周知,服務是贏得客源的重要的手段,通過5S可以大大地提高員工的敬業精神和工作樂趣,使他們更樂于為客人提供優質的服務。另外通過5S還可以提高行政效率,減少無謂的“確診”,可以讓顧客感到快捷和方便,提高顧客的滿意度。
T(technology)簡稱技術,未來的競爭是科技的競爭,誰能夠掌握高新技術,誰就更具備競爭力,而5S通過標準化來優化、累計技術并減少開發成本,能加快開發的速度。
1.營造整體氛圍
一個企業,無論是導入全面的體制管理,還是要推動ISO認證,TPM管理,在導入這些辦法的契機中,如果沒有先行掀起5S,或推行5S,或推行其它方法的活動,就很難起到良好的促進作用。推動5S可以營造一種整體的氛圍,5S能映照一種讓一個組織或一個企業的每一個人都養成一種習慣并積極地參與。每一件事情都有忠實的標準和良好的氛圍,企業去推行ISO,再去推動TQM,或推動TPM,就能很容易地獲得員工的支持與配合,也有利于調動員工的積極性來形成強大的推動力。
2.體現效果,增強信心
推動5S,與其它ISO、TQM、TPM的關系可以體現出一種效果,也可以增強員工對企業的信心。大家都知道,實施ISO,實施TQM或者是TPM的活動,它的效果是一種隱蔽和長期性的,一時難以看到的,而5S的推動,它的效果則是立竿見影的,如果在推行ISO、TQM、TTM的活動的過程中,先導入了5S,可以在短期內獲得顯著效果來增強企業員工的信心。
3.5S為相關活動打下堅實的基礎
5S為相關活動打下堅實的基礎。5S是現場管理的基礎,5S水平的高低代表著現場管理水平的高低,而現場管理的水平高低則制約著ISO、TTM、TQM活動能否順利地推動或推行。所以只有通過5S的推行和活動,從現場管理著手,來改進企業的體制,才能夠起到事半功倍的效果。